Программа повышения
квалификации
Управление коммуникациями
в инфраструктурных проектах»
Первая в России профессиональная образовательная программа, направленная на повышение компетенций для выстраивания эффективных коммуникаций между стейкхолдерами проекта: публичной стороной, инвесторами, населением, контрольно-надзорными органами, федеральными регуляторами, профильными ассоциациями и общественными активистами.
Продолжительность: 16 мая – 15 июля 2022 года
Формат проведения: дистанционный, онлайн
ВИДЫ ИНФРАСТРУКТУРЫ В ПРОГРАММЕ
-
Водоснабжение и водоотведение
-
Теплоснабжение
-
Обращение с ТКО
-
Благоустройство общественных пространств
-
Транспортная инфраструктура
-
Общественный транспорт
-
Здравоохранение
-
Спорт
-
Информационные технологии и связь
-
Электроэнергетика
-
Туризм
-
Объекты культурного наследия
Ключевые темы
-
Маркетинговая «упаковка» инфраструктурного проекта и особенности привлечения внебюджетного финансирования
-
Стратегия и тактика коммуникаций между публичной стороной и частным инвестором при подготовке, финансировании и реализации проекта ГЧП
-
Управление информационно-коммуникационными рисками на разных стадиях жизненного цикла проектов ГЧП
-
Маркетинговые инструменты повышения операционной эффективности инфраструктурных проектов
-
Обеспечение информационной открытости и стратегии вовлечения населения в процесс подготовки и реализации инфраструктурных проектов
Преимущества образовательного курса:
Уникальные знания
Единственная в России образовательная программа, посвященная вопросам выстраивания эффективных коммуникаций между стейкхолдерами инфраструктурных проектов.
Акцент на практику
Разбор практических примеров управления коммуникациями в условиях кризиса.
Эксклюзивные материалы
Получение дорожной карты и рекомендаций по разработке стратегии информационного сопровождения проектов ГЧП в различных отраслях экономики.
Лучшие эксперты
Лекторы программы — авторитетные эксперты рынка инфраструктурных проектов, обладающие подтвержденным опытом участия в реализации инфраструктурных проектов.
Содействие в трудоустройстве
На основании слушателей курса формируется кадровый резерв специалистов для сферы реализации инфраструктурных проектов и ГЧП.
Удостоверение РАНХиГС
Слушатели программы получат удостоверения о повышении квалификации установленного РАНХиГС образца.
Целевые группы:
-
Руководители и менеджеры инфраструктурных проектов
-
Руководители департаментов по связям с общественностью (PR), взаимодействию с органами власти (GR) и инвесторами (IR) проектных компаний
-
Руководители департаментов маркетинга и связей с общественностью инвестиционных и финансово-банковских организаций
-
Руководители и сотрудники региональных центров ГЧП, корпораций и агентств инвестиционного развития
-
Руководители пресс-служб федеральных и региональных органов власти, а также органов местного самоуправления
ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Артур Щеглов
Управляющий партнер Стратегической группы «Гиперион», Координатор «инфраструктурного клуба»
Константин Макаревич
Советник практики инфраструктуры и ГЧП в России и СНГ, Центральной Азии и на Кавказе, Международная юридическая фирма Squire Patton Boggs
Алексей Коваленко
Руководитель Центра развития ГЧП, АО «Агентство инвестиционного развития Новосибирской области»
Евгения Зусман
Партнер You & Partners
Павел Спрыгин
Руководитель практики маркетинговых коммуникаций, Стратегическая группа «Гиперион»
Ольга Терно
Директор Департамента внешних коммуникаций и связей со СМИ, АО «Скоростные магистрали»
Андрей Цапу
Начальник Управления по связям с общественностью, «Магистраль северной столицы»
Елена Кутовая
Основатель,LDSI: Scientific Insights in Leadership Development
Иван Григорович
Генеральный директор ИК «РЖД-Инвест»
Юрий Патанин
Директор департамента государственно-частного партнерства, Корпорация развития Среднего Урала
Олеся Нейкова
Партнер, Руководитель практики подбора и оценки персонала Стратегической группы «Гиперион»
Ремир Мукумов
Директор по развитию PPP Expertise Eurasia
Татьяна Жанкова
Руководитель Центра инфраструктуры и ГЧП, Департамент проектного и структурного финансирования, ПСБ
Евгений Епихин
Генеральный директор Центра развития цифровой экономики и инфраструктуры
Владимир Вагин
Руководитель Центра инициативного бюджетирования НИФИ Минфина России
Дмитрий Шабельников
Заместитель начальника Управления информации – пресс-службы Администрации Губернатора Санкт-Петербурга
Анна Лукина
Генеральный директор ГАУ КО «Центр ГЧП Калужской области»
Светлана Гришанкова
Управляющий директор, RAEX-Europe
Игорь Волобуев
Директор по стратегическим коммуникациям «Российские коммунальные системы» (РКС)
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Обеспечение информационной открытости
Тема лекции:
«Особенности информационного сопровождения проектов ГЧП»
Тезисы лекции:
- Обзор текущего состояния информационной открытости проектов ГЧП
- Задачи информационного сопровождения проектов ГЧП
- Факторы восприятия проектов ГЧП
- Отраслевая специфика информационного сопровождения проектов ГЧП
Тема лекции:
«Стандарты и руководства международных институтов развития по обеспечению информационной открытости и взаимодействию со стейкхолдерами проектов ГЧП»
Тезисы лекции:
- Кто является внешними и внутренними стейкхолдерами проектов ГЧП?
- Каковы стандарты международных финансовых институтов по работе с заинтересованными сторонами (например, коренными народами)?
- Каковы механизмы работы с каждой из выявленных заинтересованных сторон?
- Как распределяются задачи по взаимодействию со стейкхолдерами проектов на разных стадиях жизненного цикла проекта?
Тема лекции:
«Нормативно-правовое обеспечение информационной открытости в России. Ключевые особенности законодательства о ГЧП»
Тезисы лекции:
- Законодательство в сфере обеспечения доступа к информации, правовые режимы информации и данных
- Информационная открытость проекта vs. различные виды тайн и режимы информации: как найти баланс и выработать PR-стратегию, соблюдая требования законодательства
- Что обязан раскрывать концедент/публичный партнер и концессионер/частный партнер о проекте ГЧП согласно законодательству: порядок, регулирование, этапы проекта
- Сравнение ЧКИ и конкурса в вопросах информационной открытости
- Открытая информация о ГЧП проекте: всегда ли можно ее заменить?
Тема лекции:
Стандарт информационной открытости проектов ГЧП для публичной стороны, частного инвестора и финансирующей организации
Тезисы лекции:
- Область применения Стандарта информационной открытости проектов ГЧП.
- Рекомендованные критерии оценки информационной открытости проектов ГЧП.
- Схема информационного сопровождения на разных стадиях жизненного цикла проекта ГЧП.
- Распределение обязательств между сторонами проектов ГЧП по обеспечению информационной открытости.
- Эффекты внедрения Стандарта информационной открытости в сферу реализации проектов ГЧП.
Тема лекции:
Вопросы публикации в публичном пространстве проектной и конкурсной документации концессионных и ГЧП-проектов
Тезисы лекции:
- Аргументы «ЗА» и «ПРОТИВ» публикации текста концессионного соглашения. Какие разделы и приложения к концессионному соглашению могут быть скрыты?
- Заинтересованы ли органы государственной власти в широком освещении полученной частной инициативы? Можно ли менять документы после размещения «заявки» о ЧКИ?
- Может ли публичная сторона аннулировать результаты проведенной процедуры рассмотрения частной инициативы?
- Должен ли отчет об исполнении обязательств быть публичным документом? Что должен содержать отчёт? Где лучше публиковать отчет?
- Какие еще документы должны становиться достоянием общественности?
Тема лекции:
Формирование публичного образа проекта: рациональный и эмоциональный компонент
Тезисы лекции:
- Не только «что говорить», но и «как говорить». Рациональная и эмоциональная составляющая коммуникации.
- Почему эмоциональный компонент традиционно недооценивается руководителями и как это сказывается на результатах массовой коммуникации (в СМИ, в социальных сетях)?
- Сила слова в публичной дискуссии: рациональный аргумент или эмоциональная оценка.
- Не воробей или одно неосторожное высказывание. Создание и…
Тема лекции:
Единая цифровая платформа обратной связи
Тезисы лекции:
- Создания единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
- Проблематика и цели создания единого окна цифровой обратной связи
- Функциональные компоненты: обработка сообщений и обращений, инцидент менеджмент, голосования и опросы, госпаблики
- Примеры федеральных сервисов обратной связи
Управление информационно-коммуникационными рисками
Тема лекции:
Информационно-коммуникационные риски и способы их хеджирования
Тезисы лекции:
- Место ИКР в структуре рисков инфраструктурного проекта.
- Предпосылки и выражения ИКР.
- Ключевые обвинения в адрес участников проектов ГЧП.
- Вероятные последствия реализации ИКР для участников проектов ГЧП.
- Оценка вероятности наступления ИКР и стоимости их последствий.
Тема лекции:
Карта информационно-коммуникационных рисков (ИКР) России. Значимые кейсы реализации ИКР в практике подготовки и реализации проектов ГЧП в России
Тезисы лекции:
- Презентация карты ИКР России.
- Обзор наиболее резонансных историй реализации ИКР в сфере ГЧП в современной России.
- Обзор релевантных кейсов из практики реализации инфраструктурных проектов.
Тема лекции:
Международная практика реализации информационно-коммуникационных рисков инфраструктурных проектов
Тезисы лекции:
- Международная практика управления и реализации информационно-коммуникационных рисков в инфраструктурных проектах: ключевые подходы, значимость, актуальная повестка.
- Влияние отраслевой специфики проектов на подход к управлению соответствующими рисками.
- Оценка рисков и ее влияние на условия реализации проекта (иностранная практика).
- Подходы к учету информационно-коммуникационных рисков в практике международных институтов и банков развития.
- Отдельные кейсы реализации рисков на примере отдельных проектов / стран.
Тема лекции:
Влияние информационно-коммуникационных рисков на выбор приоритетной организационно-правовой модели реализации проекта, выбор способа заключения соглашения (конкурс, частная инициатива, без конкурса) и существенные условия реализации проекта (финансовые, технические, коммерческие, технологические, юридические и др.)
Тезисы лекции:
- Ключевые подходы к выявлению, оценке и анализу соответствующих рисков для целей определения влияния на выбор модели и определение ключевых условий реализации проекта;
- Риски и материальные условия (аспекты) реализации проекта, ключевые рекомендации;
- Риски и процессуальные (процедурные) аспекты подготовки и реализации проекта, ключевые рекомендации; влияние и взаимозависимость информационно-коммуникационных рисков и иных, в том числе более значимых, проектных рисков;
- Учет информационно-коммуникационных рисков при подготовке проектной юридической документации (конкурсной документации, КС / СГЧП, иных соглашений); учет будущих обстоятельств – юридические инструменты, ноу-хау, техника.
Тема лекции:
Устранение и минимизация информационно-коммуникационных рисков через надлежащее структурирование юридических условий реализации проектов (текст концессионного соглашения, соглашения о ГЧП, прямое соглашение, соглашение с генеральным подрядчиком, соглашение с оператором, конкурсная документация)
Тезисы лекции:
- Информационно-коммуникационные риски проекта: их влияние на проект и тенденции
- Правовые механизмы и юридические конструкции для устранения и минимизации информационно-коммуникационных рисков
- Эффективные способы минимизации информационно-коммуникационных рисков в юридических документах: примеры из международного опыта
- Риски и процессуальные (процедурные) аспекты подготовки и реализации проекта, ключевые рекомендации; влияние и взаимозависимость информационно-коммуникационных рисков и иных, в том числе более значимых, проектных рисков;
- Система договоров и документов, в которых должны содержаться положения, минимизирующие информационно-коммуникационные риски
Тема лекции:
Влияние информационно-коммуникационных рисков на привлечение долевого, заемного и облигационного финансирования
Тезисы лекции:
- Могут ли ИКР повлиять на возможность привлечения финансирования?
- На что обращают внимание инвесторы и финансирующие организации?
- Отделяем зёрна от плевел: как в информационном «шуме» определить настоящие новости и фейки?
- Деньги любят тишину, но не затишье перед бурей.
- Как упаковать проект, чтобы он был интересен инвесторам?
Взаимодействие с заинтересованными сторонами
Тема лекции:
В диалоге с обществом
Тезисы лекции:
- Уроки Трампа или как работает Спираль молчания. Как руководителю определить качественные и количественные цели информационной работы (в СМИ и соцсетях).
- На что обращают внимание инвесторы и финансирующие организации? С кем разговариваешь? Выделение целевых групп по признаку отношения к проекту.
- «Баба Яга против». Слабые места «идейных» противников инфраструктурных проектов.
- Механизмы привлечения сторонников: эксперты и ЛОМы, диалог на языке выгод, точность даже в мелочах. Позиции руководителя в реализации этой задачи.
Тема лекции:
В диалоге с обществом
Тезисы лекции:
- Как работает третий закон Ньютона в процессе коммуникации? Речь как действие. Роль руководителя проекта в коммуникационном процессе.
- Что запомнит аудитория? Прагматическая цель как единственный источник программирования обратной связи.
- Не каша и не из топора. Событие, информационный повод и прагматическая цель – ключевые ингредиенты информационного сообщения.
- От одного текста – к планированию информационной кампании. Может ли руководитель передоверить определение целевых аудиторий и целей.
Тема лекции:
В диалоге с обществомСтратегии вовлечения населения в процесс подготовки и реализации проектов ГЧП. Формирование коммуникационного плана
Тезисы лекции:
- Цели и задачи вовлечения граждан в решение вопросов развития городской среды.
- Уровни вовлечения населения в процесс реализации инфраструктурных проектов.
- Планирование участия граждан на каждом из этапов жизненного цикла проекта.
- Распределение ролей и ответственностей при создании проекта.
- Структура коммуникационного плана.
Тема лекции:
Коммуникации с депутатским корпусом: от политического противостояния к экономическому сотрудничеству
Тезисы лекции:
- Чьи интересы на самом деле представляют депутаты?
- Понимание политических потребностей представителей местных и региональных органов законодательной власти.
- Работа с депутатским корпусом в условиях избирательных циклов.
- Обзор действий депутатов для блокирования концессионных проектов.
- Подходы к работе с депутатским корпусом для успешного запуска и реализации проектов ГЧП.
Тема лекции:
Управление реакциями контрольно-надзорных органов на концессионные и ГЧП-проекты
Тезисы лекции:
- О чем нужно подумать на подготовительном этапе публичному партнёру в намерении заключить концессионное соглашение?
- Какие виды контроля за заключением и реализацией концессионных соглашений существуют?
- Что делать если в дверь концессионного проекта стучится прокуратура или антимонопольный орган
- Без паники (примеры из практики)
Тема лекции:
Восприятие проектов ГЧП журналистами. Что журналисты хотят знать о ГЧП или как попасть на страницы федеральных СМИ
Тезисы лекции:
- Как установить контакт с нужным журналистом и редакцией СМИ?
- Как выдержать конкуренцию между новостями об инфраструктурных проектах?
- Информационные поводы и темы для публикаций: оптимальные комбинации.
- Ключевые ошибки и риски при подготовке публикация в СМИ.
Тема лекции:
Бренд работодателя в системе маркетинговых коммуникаций: инструменты создания и разрушения
Тезисы лекции:
- Бренд компании-работодателя, реализующего инфраструктурные проекты – один из видов коммуникации и конкурентное преимущество. Влияние бренда работодателя на бизнес-процессы, связанные с персоналом и повышение доверия к организации.
- Целевые аудитории HR-бренда внутри организации: молодые и опытные специалисты, эксперты, руководители в сфере ГЧП. Что для них важно?
- Восприятие HR-бренда организации внешней аудиторией: органами власти, конечными пользователями объектов инфраструктуры, потенциальными инвесторами.
- Стратегия организации по привлечению персонала на узкоспециализированном рынке труда и удержанию талантливых сотрудников.
- Управление по ценностям – современный HR-тренд, в особенности для организаций, оказывающих профессиональные услуги.
- Причины профессионального выгорания сотрудников и потери интереса к работе. Формирование и продвижение EVP (ценностного предложения работодателя).
Стратегия и тактика переговоров
Тема лекции:
Факторы, влияющие на принятие решения публичной стороной о старте реализации проекта. Вопросы аргументации «за» и «против» проектов ГЧП
Тезисы лекции:
- Частная инициатива или конкурс: инфраструктурное развитие в пределах бюджетной ограниченности.
- 115-ФЗ и 224-ФЗ глазами публичной стороны: есть ли оптимальный рецепт успешного инфраструктурного проекта?
- Как публичная сторона классифицирует инвесторов?
- Проектная команда публичной стороны: миф или реальность?
Тема лекции:
Использование информационно-коммуникационных рисков в процессе переговоров с публичной стороной по поводу условий реализации проекта: тактика и стратегия использования и инициирования информационных поводов для получения преимуществ переговорной позиции, определение правильных сроков и формата проведения переговоров с учетом информационной повестки
Тезисы лекции:
- Информационно-коммуникационные риски как фактор, влияющий на коммерческие переговоры с публичными органами; содержание, значение, актуальные тренды и практика;
- Стратегия и тактика инициирования и использования информационно-коммуникационного поля, в том числе рисков (взгляд со стороны инвестора) при согласовании условий реализации проекта;
- Формат, сроки, инструменты проведения переговоров с учетом информационно-коммуникационной повестки / окружения проекта;
- Специфика использования информационно-коммуникационной повестки при взаимодействии с уполномоченными органами и специалистами (уполномоченными органами, отраслевыми, финансовыми, юридическими); федеральная, региональная и муниципальная специфика.
Тема лекции:
Реализация стратегии импортозамещения в ГЧП-проектах. Повышение ценности проекта для публичной стороны, концессионера и технологических компаний
Тезисы лекции:
- Рынок ГЧП – единственная в России экосистема для развития гражданского сектора продукции российских технологических компаний.
- Хотят ли российские производители входить на рынок ГЧП? Системные проблемы рынка или ментальность технологов?
- Хотят ли российские производители входить на рынок ГЧП? Системные проблемы рынка или ментальность технологов?
- Перспективы развития российских технологических компаний и их консорциумов в свете запланированной Правительством РФ оптимизации институтов развития в 2021 году.
- Как привлечение российских технологий позволяют создать качественно новые ценности ГЧП-проекта для всех его участников.
Тема лекции:
Продвижение капиталоемких инфраструктурных проектов на российском и зарубежном рынках. Оценка и восприятие прямых и косвенных социально-экономических эффектов. Опыт подготовки обоснования целесообразности реализации проектов ВСМ «Москва – Казань» и «Москва – Санкт-Петербург
Тезисы лекции:
- 5 заповедей и 15 реальных инструментов продвижения крупных инфраструктурных проектов на примере проектов ВСМ.
- Чужие грабли или свои? Опираться на мировой опыт или выбрать свой особенный путь?
- От ненависти до любви или как привлечь экспертов на свою сторону?
- Как лучше продавать крупные проекты сразу или по частям?
- Внутренние точки сопротивления – как создать пул амбассадоров внутри компании?
- Внутренние точки сопротивления – как создать пул амбассадоров внутри компании?
Тема лекции:
Рекомендации по подготовке и реализации транспортных и градостроительных реформ в контексте перспектив реализации инфраструктурных проектов
Тезисы лекции:
- Уровни восприятия реформ и приоритеты взаимоотношений между заинтересованными сторонами
- Смыслы информационного сопровождения транспортных реформ
- Как нужно взаимодействовать с населением при планировании и реализации транспортных и градостроительных реформы?
- Инструменты информационного сопровождения реализации инфраструктурных реформ
Тема лекции:
Решение GR-задач в рамках судебных и административных процессов: соотношение и управление судебных и GR-стратегий, методы и допустимые границы
Тезисы лекции:
- Судебные и административные споры и информационно-коммуникационные риски инфраструктурных проектов: практика, основные уроки и выводы, тенденции;
- Процессуальные (судебные и административные) споры и GR/PR-стратегии: как найти правильный баланс с точки зрения стратегии и тактики; инициирование и реагирование на значимые обстоятельства, решение GR/PR-задач и возможные конфигурации кейсов; общественные кампании;
- Методы и допустимые границы при подготовке стратегий и тактик;
- «Не повторять»: топ-5 ошибок «от ума».
Инвестиционный маркетинг
Тема лекции:
Стратегии входа инвестора на территорию будущей реализации проектов ГЧП. Взаимодействие с публичной стороной и общественностью
Тезисы лекции:
- Презумпция виновности или инвестор всегда бандит: восприятие бизнеса общественностью.
- Как подготовить почву для входа на территорию реализации будущих проектов.
- Повышение стоимости отказа публичной стороны от реализации проекта.
- «Формирование лояльной группы сторонников проекта.
- Как приделывать письмам «ноги»?
Тема лекции:
Механизмы повышения интереса финансовых институтов к участию в проекте. Влияние информационной открытости проекта на решение банка о финансировании
Тезисы лекции:
- Формы участия банков в проектах ГЧП.
- Тенденции привлечения финансирования в инфраструктурные проекты.
- Отношение финансово-банковских организаций к информационной открытости и доступности информации о сделках.
Тема лекции:
Выпуск ответственных облигаций под инфраструктурные проекты
Тезисы лекции:
- Какие ответственные облигации можно выпускать под инфраструктурные проекты?
- Примеры выпуска зеленых, социальных и устойчивых облигаций.
- Повышение стоимости отказа публичной стороны от реализации проекта.
- Особенности построения системы коммуникаций на базе выпуска ответственных облигаций.
- Какие дополнительные возможности дает статус «ответственного» проекта?
Тема лекции:
Влияние маркетинга на возможность привлечения федерального финансирования в концессионный или ГЧП-проект
Тезисы лекции:
- Критерии успешного проекта и роль соблюдения баланса интересов для получения господдержки.
- Риск-менеджмент. Как управлять возможными отклонениями из-за воздействия внешних факторов.
- Этапы и способы продвижения: работа со СМИ, на отраслевых мероприятиях и GR на примере реальных проектов.
Тема лекции:
ESG факторы и финансирование инфраструктурных проектов
Тезисы лекции:
- Почему ESG факторы имеют особое значение для инфраструктурных проектов?
- Внедрение в России принципов качественных инфраструктурных инвестиций.
- Пилотирование национальной системы оценки и сертификации инфраструктурных проектов.
- Как оцениваются ESG факторы инфраструктурных проектов.
Тема лекции:
Инициативное бюджетирование как механизм привлечения граждан к распределению средств местных и региональных бюджетов для решения актуальных проблем
Тезисы лекции:
- Форматы вовлечения граждан в проекты городской среды
- Дополнительные эффекты инициативного бюджетирования
- Основные типы практик инициативного бюджетирования
- Правовые инструменты регулирования инициативного бюджетирования в субъектах РФ
Тема лекции:
Геймификация как способ повышения коммерческой эффективности объекта инфраструктуры (повышение собираемости платежей, увеличение траффика, пассажиропотока, посещаемости, лояльности и пр.)
Тезисы лекции:
- Геймификация в цифрах: зачем она серьезному бизнесу и государству (исследования 2020 и прогнозы на будущее).
- Возможности геймификации: опыт использования геймификации Сбербанком (Спасибомания), SAP, Адидас (Разбуди свой спальный район), Google (Система затрат на путешествия) и др. в маркетинговых целях.
- Кейс-стади применения геймификации в государственном секторе РФ (проект «Активный гражданин», проект «Чистые игры», проект «Магазин поощрений», проект Медузы «Собери долги за газ»).
- Выводы: как применить принципы геймификации для повышения коммерческой эффективности вашего проекта.
Тема лекции:
Особенности инвестиционного маркетинга на вторичном рынке инфраструктурных проектов. Информационное сопровождение проектов ГЧП и проектных компаний в процессе слияния и поглощения (M&A)
Тезисы лекции:
- Кто обитает на вторичном рынке инфраструктурных активов и чем они питаются?
- Спрос рождает предложение. Есть ли спрос на инфраструктурные активы? Готовы ли концессионеры торговать своими проектами?
- Как привлечь внимание инвесторов к объектам инфраструктуры?
- Какие данные рекомендованы к раскрытию? Какие рейтинги смотрит инвестор?
- Рефинансирование и удлинение долга для инфраструктурных проектов. Мнение публичной стороны.
- Что нужно изначально учесть при структурировании инфраструктурного проекта, чтобы предусмотреть возможность его дальнейшей секьюритизации? Значимые для рынка примеры.
Практический инструментарий
Тема лекции:
Подготовка обоснования целесообразности реализации проекта ГЧП: задачи, содержание и возможности маркетингового использования
Тезисы лекции:
- Обоснование целесообразности – фундамент для получения необходимой доказательной документации с целью дальнейшего продвижения и согласования проекта.
- Структура обоснования целесообразности. Рекомендованное содержание и возможные развилки.
- Определение востребованности проекта конечными пользователями и оценка готовности платить за доступ к объекту инфраструктуры.
- Оценка и описание социально-экономических эффектов от реализации проекта (налоговые отчисления, рабочие места, «точки роста» в зоне притяжения и пр.). О технологических решениях для не технологов.
Тема лекции:
Особенности создания сайта инфраструктурного проекта или проектной компании
Тезисы лекции:
- Нужен ли сайт проектной компании и ее инфраструктурному проекту?
- Разумная открытость: какая информация должна быть на сайте, а какие данные лучше поберечь от всемирной сети?
- Можно ли сделать один сайт и для компании, и для проекта или надо обязательно делать два?
- Значение коммуникации посредством сайта на разных этапах жизненного цикла проекта?
- Может ли сайт быть недорогим?
Тема лекции:
Секреты популярных новостей, как сформулировать информацию для прессы так, чтобы журналистам было понятно. Концессионер, капитальный грант и МГД под запретом.
Тезисы лекции:
- Что такое популярная новость об инфраструктурном проекте?
- Правила популярных новостей: время, заголовок, событие.
- «Перевернутая пирамида» инфраструктурных новостей.
- Шаблон уникального сообщения об инфраструктурном проекте.
Тема лекции:
Специфика проведения роуд-шоу проектов ГЧП
Тезисы лекции:
- Планирование результатов проведения роуд-шоу.
- Секреты и ноу-хау проведения роуд-шоу.
- Форматы проведения или кого приглашать на роуд-шоу.
- Ожидания от роуд-шоу: что и в каком виде презентовать на мероприятии.
Тема лекции:
Особенности организации и проведения общественных слушаний в офлайн и онлайн форматах. Принципы работы с системой «Активный гражданин
Тезисы лекции:
- Законодательная основа общественных и публичных слушаний. Какие темы обязательны для обсуждения на публичных слушаниях?
- Особенности организации общественных слушаний: лучшие и худшие практики. Как избежать балагана во время проведения публичных слушаний?
- Как проводить общественные слушания, чтобы их результаты не были оспорены?
- Роли публичной стороны, инвестора и консультантов в рамках подготовки и проведения роуд-шоу.
Тема лекции:
Подготовка публичного отчета о реализации проекта ГЧП: обязательное и рекомендованное содержание
Тезисы лекции:
- Ежегодный отчет как способ увеличения доверия стейкхолдеров к проекту и его участникам.
- Отчет отчету – рознь: адаптация отчетов для целевых аудиторий проекта.
- Из чего сделаны наши отчеты? Рекомендованная структура и содержание отчета.
- Адаптация финансовой отчетности для публичного размещения.
- Формат и подача отчета. Где и в каком виде размещаем отчет?
Кейс-стади информационного сопровождения
Тема лекции:
Особенности информационного сопровождения концессионных проектов в сфере обращения с объектами культурного наследия (ОКН)
Тезисы лекции:
- Обзор текущего состояния информационной открытости проектов в сфере ОКН.
- Описание возможных информационно-коммуникационных рисков в сфере ОКН.
- Распределение информационно-коммуникационных рисков в тексте действующих концессионных соглашений в сфере ОКН.
- Специфика информационного сопровождения на разных стадиях жизненного цикла проекта ГЧП в сфере ОКН.
Тема лекции:
Особенности информационного сопровождения проекта по строительству и эксплуатации платной автомобильной дороги «Западный скоростной диаметр» на основе Соглашения о ГЧП
Тезисы лекции:
- План А. Определение стейкхолдеров проекта, идентификация коммуникационных рисков и PR-возможностей и другие действия на пути к формированию эффективной стратегии
- «Осторожно двери закрываются…» – финансовое закрытие и другие ключевые события до начала строительства. Нужно ли их сопровождать? И куда?
- «Что Вы тут устроили?» – или переходим от аналитической части к практической реализации стратегии на этапе создания инфраструктурного проекта.
- «Эксплуатировали – эксплуатировали…» – основные вызовы и возможности эксплуатационного этапа жизненного цикла проекта.
Тема лекции:
Особенности информационного сопровождения инвестиционных проектов в отношении объектов водоснабжения и водоотведения
Тезисы лекции:
- Факторы, определяющие публичный контекст концессионных и ГЧП-проектов
- Смысловые установки и их интерпретация в публичные материалы
- Инструменты информационного сопровождения
- Опыт, примеры, региональная специфика
Практикум для руководителей проектов
Тема лекции:
Секреты успешного публичного выступления и телеинтервью
Тезисы лекции:
- 3 варианта подготовки текста для публичного выступления: полностью написанный текст, тезисный план, опорные слова.
- Место-время-действие: в публичном выступлении, в телеинтервью.
- «Всей своей позой». Как стоять, как сидеть, куда смотреть. Почему бегают глаза.
- Как одним жестом перечеркнуть содержание выступления.
- Техника безопасности при взаимодействии с журналистами.
- Секреты интервьюера. Как журналисты заставляют человека сказать больше, чем он планировал.
- Вопросы: коварные, острые, некорректные, сложные. Выиграть партию или потянуть время.
- Тренинг интервью. Учимся слышать и отвечать.
- Тренинг антиинтервью. Учимся говорить, но не отвечать.
Тестирование знаний и навыков
МЕХАНИКА ОБУЧЕНИЯ
Изучаете
тему
В курсе — практические
видеоуроки.
Выполняете
задания
Тестирования по каждому
модулю курса.
Работаете
с наставниками
Еженедельные онлайн-встречи
с наставниками и лекторами курса.
Разрабатываете
дипломный проект
Подготовка дипломной работы в составе
проектной команды.
СТОИМОСТЬ
-
Доступ к лекциям (60 часов)
-
Получение рабочей тетради с основными материалами курса
-
Участие в сессиях вопросов-ответов с лекторами программы и экспертами рынка инфраструктурных проектов и ГЧП
-
Участие в практических сессиях с разбором успешных и неудачных практик информационного сопровождения инфраструктурных проектов
-
Получение рекомендаций по выстраиванию стратегии маркетинга и информационного сопровождения проекта ГЧП
-
Прохождение итогового тестирования
-
Включение в кадровый резерв специалистов рынка инфраструктурных проектов
-
Получение удостоверения о повышении квалификации РАНХиГС
Стоимость при оплате до 15.03.2022
44 900,00 ₽
Стоимость при оплате до 15.04.2021
49 900,00 ₽
Стоимость при оплате до 15.05.2022
54 900,00 ₽
ПОСТУПЛЕНИЕ
-
оригинал и копия паспорта или документа, заменяющего его;
-
оригинал и копия документа об образовании и квалификации или справка об обучении для лиц, получающих высшее образование;
-
оригинал и копия документа об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);
-
копия СНИЛС.
ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Итоги программы 2020
видеолекций
онлайн-занятий
работы над дипломным
проектом
участников
регионов
проектных команд
лектор
дипломных проектов
Отзывы участников
Инна Беляева
Общественный представитель АСИ
Благодарю за курс! Программа очень насыщенная, материал предоставлен исчерпывающий. Спикеры все профессионалы высокого уровня, освещают темы глубоко и всесторонне. Приводят много практических примеров и разбирают кейсы. Особо ценно, что остаётся доступ к просмотру видеолекций и после окончания курса. Можно сфокусироваться и ещё раз углубиться в темы. Особое впечатление произвёл блок по подготовке к защите проекта и наша командная работа в мини группах. Мы прожили за это время маленькую жизнь длинною в 3 недели. Сплотились, познакомились, обменялись опытом и экспертизой. Особая благодарность кураторам группы, нашим вдохновителям и мотиваторам: за личный вклад, готовность делиться материалами и опытом, за оперативность и отзывчивость, за связь 24/7. Рекомендую курс как высокопрофессиональный, с персональным подходом, сделанный от сердца и с любовью к слушателям.
Виктор Афонин
Генеральный директор «СберИнфра»
Этот курс для меня очень важен. Я редко когда могу в теме ГЧП уловить для себя такое количество новых тем. Поверьте моему богатому опыту, а у меня он, кстати, с 2007 года, но в данном случае я реально исписал тетрадку. Осознание информационно-коммуникационных рисков – совершенно новый подход к подготовке и реализации инфраструктурных проектов, который мы все после успешной защиты дипломных работ дружно понесём в массы и обязательно будем учитывать в своих проектах.
Александра Смелова
PR-менеджер «Интеллектуальные коммунальные системы»
Такого количества инсайтов я не ожидала получить от 2-х месячной программы обучения. Но уже после первого модуля я думала, что не смогу совмещать работу с обучением – материалы были настолько насыщенными.
В отличие от многих участников курса, я нахожусь в сфере ГЧП меньше года, и полученные знания для меня лично оказались необходимы, как воздух.
Так совпало, что именно сейчас в нашей компании происходит создание PR-стратегии и PR-отдела, формируется система по работе с потребителями. Поскольку я принимаю участие в этих процессах, для меня оказались крайне важны знания, опыт коллег и новые идеи по управлению коммуникациями, полученные во время обучения. Восемь недель интенсивнейших лекций и работа над учебным проектом дали толчок в понимании того, как необходимо строить свою работу дальше.
Хочу отметить заразительный энтузиазм лекторов и организаторов в отношении сферы ГЧП и инфраструктурных проектов в целом. Когда находишься в сообществе, которое верит в партнёрство государства и бизнеса, верит в его успех, у тебя, конечно, тоже появляется дополнительный запал.
Максим Нестеренко
Генеральный директор «ГРИН МАРШАЛ»
После обучения на данной программе начинаешь понимать, что успех или неудача реализации инфраструктурного проекта во многом зависит от правильно выстроенной коммуникации с основными стейкхолдерами проекта. Всего за 2 месяца курса получаешь системные знания и предельно практичные инструменты по эффективной коммуникации со всеми заинтересованными в проекте сторонами, узнаешь много нового о технологиях снижения информационно-коммуникационных рисков. Большинство преподавателей курса не просто эксперты, а опытные практики, излагающие учебный материал на примере реальных проектов. В целом, после обучения формируется системное мышление по этапам осуществления коммуникации в инфраструктурных проектах, появляется уверенное желание проверить свои новые знания на практике.
Фаёз Камалов
Партнёр Dentons Tashkent
Выражаю благодарность РАНХиГС и Стратегической группе «Гиперион» за проведение образовательной программы «Управление коммуникациями в инфраструктурных проектах». Отдельное спасибо организатором и лекторам данной программы за познавательные лекции, основанные на реальных проектах и позволившие взглянуть на проекты государственно-частного партнерства с новой стороны. Также необходимо отметить, что итоговой работой в рамках программы является подготовка презентации проекта, что способствует закреплению полученных знаний.
Юрий Патанин
Директор департамента ГЧП «Корпорация развития Среднего Урала»
На программе повышения квалификации «Управление коммуникациями в инфраструктурных проектах» получил уникальный опыт, участвовал в роли лектора, и в роли ученика. Спасибо команде Стратегической группы «Гиперион» за новые знания и практические инструменты, за новый фокус, который отныне буду применять при подготовке инфраструктурных проектов.
КОНтакты
Артур Щеглов
Управляющий партнер Стратегической группы «Гиперион»,
Координатор «Инфраструктурного клуба»
scheglov@hyperion-sg.ru